Mira el video de recorrido para explorar la guía en acción y ver cómo funciona.
Explora los pasos completos para la recolección de pedidos a través de la aplicación de socios y gestiona tus pedidos de manera más efectiva.
1. Una vez que se realiza un pedido, este aparece en la sección “Nuevos” dentro de la pestaña Pedidos.
2. Abre el pedido para ver sus detalles, incluyendo todos los artículos y el tiempo de preparación. Al hacer clic en el pedido, se muestra su información, con una opción de impresión en la parte superior derecha.
3. Para continuar con el pedido, selecciona “Aceptar pedido”, inicia el proceso de recolección y actualiza el estado a “En armado”.
4. En la parte superior derecha encontrarás un ícono de escáner de código de barras. Usa la cámara para escanear el código QR, lo que localizará automáticamente el artículo deseado. Para recolectar manualmente, selecciona el botón “Agregar” y finaliza la recolección.
5. Para iniciar un reemplazo de artículo, selecciona el botón “Reemplazar”. Si necesitas contactar al cliente sobre los reemplazos, utiliza el botón de llamada en la parte superior derecha.
6. Si no es necesario un reemplazo, selecciona “Omitir”. Esta opción se utiliza cuando el producto no está disponible.
7. Junto al campo de búsqueda, hay una opción para agregar un nuevo producto.
8. Para los artículos que requieren ser pesados, ajusta el peso haciendo clic en el número de peso, luego recógelos y agrégalos al pedido. Los artículos pueden ser reemplazados si es necesario.
9. Al completar la recolección del pedido, se muestran los detalles totales del pedido, incluidas las bolsas y los artículos armados. Utiliza la opción “Deshacer” para realizar cualquier corrección.
10. Después de finalizar la recolección, haz clic en “Finalizar recolección” para mover el pedido a la sección de armados.
11. Verifica si el pedido es para entrega o recogida, y márcalo como “Recogido” si es necesario. En caso de entrega, el conductor se encargará de recoger el pedido en la tienda.
