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title: Pedidos Telefónicos (Draft Orders)
description: Facilita fácilmente los pedidos realizados por teléfono, permitiendo una gestión fluida en nombre de los clientes. Sigue estos pasos para procesar los pedidos:
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May 2, 2025

# Pedidos Telefónicos (Draft Orders)

[**Mira el video de recorrido para explorar la guía en acción y ver cómo funciona.**](https://support.localexpress.io/en/knowledge-base/pedidos-telef%C3%B3nicos?hsLang=en)

Facilita fácilmente los pedidos realizados por teléfono, permitiendo una gestión fluida en nombre de los clientes. Sigue estos pasos para procesar los pedidos:

1\. Selecciona **"Pedidos"** en el menú principal, localiza la opción **"Crear Pedido en Borrador"** en la parte superior derecha y selecciónala para elegir una tienda. Esta función permite ingresar pedidos en nuestro sistema para los clientes que los solicitan por teléfono.

          ![11 copy](https://support.localexpress.io/hs-fs/hubfs/11%20copy.png?width=622&height=311&name=11%20copy.png)

          **![](https://lh7-us.googleusercontent.com/1U8ittCebXahkmfLkVNDy1WW75w7beuvn5NUvFDiEmv9qOkco-vpzHt_8ErhKxCVcJJG-8gKPkxN8wWk47-HOlx1Lp-IQQGlz6x3loivchbPtrayuyqBmkeuUjmfvedl8cDSUdqGXIqiLWTSrN8Uu-I)**

2\. Para crear el pedido, haz clic en **“Explorar”** y selecciona los artículos deseados.

          ![](https://lh7-us.googleusercontent.com/tib4MexPF4mYt8DEolxJKSfkeLIHI1LiTKqwHmqPP9vIbirdOglVxbBjUkHeNe1ch4rZ-k9XuobfmHU8cxo5cPasUAxc5VOxz1LOp7lXr9jrb3lH8hUypv2EpIJr8FYsLBr4My_N17jWE7uQZQoLQHg)

                           ![](https://lh7-us.googleusercontent.com/2MDQUNtuAMq7G5s-TKGFW5wdXtJw6EJMrlM_vrBDVWZP_NKlPYfdDELir3xyeFxEtEa1wnhNwesH-MnW1lsDaW_gcZkfsd-r5iUUmXq6uDg5oUf5RMa4hoPUlsfGE4RmW8qz4U3960utU2L-rE3uSIM)

3\. Ingresa la información del cliente: completa el nombre completo, número de teléfono y dirección de correo electrónico del cliente. Opcionalmente, agrega notas para uso interno durante la recolección.

             ![](https://lh7-us.googleusercontent.com/2UY2IsGUB05TtV_tlrQXSyAgjMGL8FMg37yuE28f0yPe1HcmNJG4b82p0iugROCoF89_qQf3lghLiPbGa5i_72tnQf9KsvcDeAd_PtPyRbRfBbfh1kQC6hfNh21hC_1GlBdXZw0_qjEgYvnDLm2s790)

4\. En la sección de pago, selecciona la **"Opción de Entrega"**. Elige el método de entrega, especifica la fecha y hora de entrega, y decide cómo se notificará a los clientes.

                            **![](https://lh7-us.googleusercontent.com/mLG96iBhaRg3B-ai49ZPEumv5SqN8Nd4tuCxu5PeUtDpEZHzp6S4bNo4GsGjDOetlov3prbP93xOVKPUJ13dPuL1dogInkd383pnZUICSVXj-mCGLDzO2hONwFnPRHtQw4tbRP-T-FTDuQ2DZB4ESm8)**

           **![](https://lh7-us.googleusercontent.com/Abi62N2SeOeakJtkkihH6MFBY2ahj1TOxCauepB5iH0rfOlAkffrV9tgKSzmoWs4Hn6bZDdkykzM3JjX0tQ-uTA04iz1eSF1e0_EUbbdpuRp1Nx3Wni5dHeBrY1GinUSUSpWfuoePLaJTrgu5xq1ygM)**

5\. Aplica un cupón si corresponde.

            ![](https://lh7-us.googleusercontent.com/LVM4NKEOoHTgHLwEa3JhxdE2R1mHSnf8hWolEb05VSw7nQhPJAfOht6rf_HPwaqnxLK4kVd2a4WaNT5Qb3l_EzbtzObBGcX2dfR8UxxpML5TI2XHat0kzJc6NFpAiXtc4UIrgHqhAT0XH6Tew8zHKIs)

6\. Para el pago, hay dos opciones: **"Pagar Ahora"** o **"Enviar Enlace de Pago"**.  
Al seleccionar **"Enviar Enlace de Pago"**, se envía un enlace al cliente para que pueda realizar y pagar el pedido. La opción **"Pagar Ahora"** te permite completar el pedido en nombre del cliente, siempre que este comparta la información de su tarjeta.

                          ![](https://lh7-us.googleusercontent.com/BkOMHIbvtHNXjojhMt1ktHG5IheuMoYovfR7-UdWQ5XBVp1OGvFf_9cP3pNkJlpIPp5OrkVi-vSZ_BEj8U03TnJOLcbvgWTRIlHu09XEsGMF6D6uFAOf06ttAWYmIhiyPVQ4LIDZ13GmzbH0C-8GpNw)

**Pagar Ahora**

         ![](https://lh7-us.googleusercontent.com/PmO368Jm-1cwYtbPjY-_anuuKYG549IxKsLsSs_3LWn_UZ6R1E5lxaPFCYEVRVRJlR1gNmwLl1KEODP35fxAL_L7NE4ggqshSbScNS28VWlhJAUMcIWqmKuKRmCbiZiZfplsTVq6lc66nd-xJyX6hSY)

**Enviar Enlace de Pago  
  
                          ![](https://lh7-us.googleusercontent.com/8TRFP_4heze34Uz_DLbXc8OFKeXnc9XEdwMaXB7-4GAyh-e3AaMDgQriAQgKzGsi4vTfCBEDy5cgkFrGcATeblc64SmUPKndCo5URRQtfYQa6iV0GaIA3VvPeQto_4G2Sq7ZonjmHxT_bUD18kvdRjo)**

7\. Hasta que el pedido sea pagado, se considerará un **Pedido en Borrador**. Una vez realizado el pago, aparecerá en la **lista regular de pedidos**.

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