¿Qué es el flujo avanzado de recolección?
El flujo avanzado de recolección es una función creada por Local Express que permite a las tiendas asociadas utilizar un proceso más complejo para la recolección y manejo de pedidos. Con el flujo avanzado de recolección, la tienda asociada puede realizar los siguientes pasos adicionales en el proceso de recolección de pedidos:
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Añadir diferentes tipos de empaques: Puedes agregar distintos empaques, como bolsas u otros tipos de embalaje, al pedido.
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Recolectar los artículos del pedido en diferentes empaques: Durante la etapa de recolección, los artículos del pedido se pueden agrupar en distintos empaques según lo que se necesite.
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Imprimir etiquetas para cada paquete: Puedes imprimir etiquetas para cada paquete de los pedidos, lo que facilita la identificación de los artículos durante el proceso de recolección y entrega.
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Colocar los paquetes en ubicaciones específicas: Los paquetes del pedido se colocan en áreas de almacenamiento específicas dentro del centro de despacho, donde esperarán ser recogidos por el conductor de entrega o entregados al cliente por el personal de la tienda.
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Visualización de los paquetes y sus ubicaciones: El conductor de entrega o el personal de la tienda puede ver en qué paquetes se encuentra el pedido y en qué ubicaciones de almacenamiento están ubicados.
A continuación, se muestra cómo se ve el proceso de recolección de pedidos sin el flujo avanzado de recolección:
Y con el flujo avanzado de recolección:
Habilitar y configurar el flujo avanzado de recolección
Para habilitar el flujo avanzado de recolección para una tienda específica, accede a LE Partner Web → Operación → Empaque → Tienda, y activa el interruptor del flujo avanzado de recolección (Figura 1).
Figura 1. Flujo avanzado de recolección en LE Partner Web.
Configuración de paquetes
El socio puede agregar los tipos de paquetes utilizados para el flujo avanzado de recolección en LE Partner Web → Operación → Empaque → Tienda. Haz clic en el botón + Añadir paquete para agregar un nuevo paquete e ingresar los detalles del paquete. El tipo de paquete creado afectará el tipo de estante en el que se colocará automáticamente. Sin embargo, es posible colocar manualmente el paquete en cualquier ubicación dentro del estante de colocación.
Estantes de colocación
El flujo avanzado de recolección implica que la tienda tenga un espacio adicional o una habitación donde los pedidos recolectados esperan ser recogidos. Para configurar el diseño y tamaño de este lugar, ve a LE Partner Web → Colocación → Tienda, y haz clic en el botón Editar (Figura 2).
Figure 2. Placement racks configuration.
With the Placement racks configuration, you can add as many racks as you need, so they represent the real location for the collected orders in the store.
It is possible to select the Rack type (default, frozen, dry, cold, ice, hot) depending on the type of storage equipment available at the store. Set the rack status (active or inactive), rack name, priority (used for auto assignment of bags), and capacity (measured in bags).
Specify the rack size by changing the row and column count. You can set each cell active or inactive with the toggle in the cell, or change its bag capacity in its text field.
Note: the cell name is a 3-character code. The first character shows the first letter of the Rack Name, and the second and third characters are the column and row numbers.
You can browse the current situation on the placement racks and see which ones are active, occupied, or inactive in the Operation → Placement → Store (Figure 3).
Figura 3. Estantes de colocación
Cuando el personal de la tienda recolecta el pedido, debe aceptar las ubicaciones de colocación asignadas automáticamente o seleccionarlas manualmente. También es posible asignar una ubicación de colocación personalizada (Figura 4).
Figura 4. Ventana de estantes de colocación
La asignación automática de colocación sugiere al personal de la tienda un lugar para un solo paquete, dependiendo de lo siguiente:
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Estado del lugar: activo o inactivo.
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Tipo de lugar: los paquetes solo pueden colocarse en un lugar del mismo tipo (por ejemplo, "por defecto" en lugares "por defecto", "seco" en lugares "secos", etc.).
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Capacidad del lugar: la capacidad del lugar (en paquetes) no puede ser superada por la cantidad de paquetes en el pedido.
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Prioridad: los lugares de alta prioridad se utilizan primero.
Cuando el flujo avanzado de recolección está habilitado en la tienda y se recolecta un pedido, el personal de la tienda puede añadir un paquete haciendo clic en el botón + Añadir paquete en los detalles del pedido (Figura 5).
Figura 5. Sección "Añadir un paquete" en los detalles del pedido cuando el flujo avanzado de recolección está habilitado.
Cuando el pedido ha sido recolectado, es necesario organizar la ubicación del paquete (Figura 6).
Figura 6. Ventana emergente de ubicación del paquete
Cuando el pedido está ensamblado y listo para ser recogido (en modo de recogida), el personal de la tienda debe verificar todos los paquetes añadidos al pedido para que el cliente pueda recogerlo (Figura 7).
Figura 7. Casillas de verificación de empaques en los detalles del pedido ensamblado
Recogida por el conductor
También puedes habilitar la opción Recogida por el conductor, de modo que los pedidos de entrega sean recogidos desde las ubicaciones de almacenamiento por el conductor. El conductor podrá ver las ubicaciones y los paquetes en los detalles del pedido en la LEDriver App (Figura 8).
Figura 8. Paquetes del pedido y sus lugares de almacenamiento en la app LEDriver
Ten en cuenta que el modo Recogida por el conductor debe habilitarse solo si los conductores de entrega tienen acceso a los estantes de colocación para que puedan recoger las bolsas del pedido por sí mismos.
Etiquetas de las bolsas
También es posible imprimir las etiquetas de las bolsas con la información del pedido para cada bolsa. Cuando el pedido esté ensamblado, ve a los detalles del pedido y haz clic en el botón editar junto a la sección de Empaque. Verás la ventana emergente Imprimir etiquetas, donde podrás imprimir etiquetas para todas las bolsas (Figura 9).
Figura 9. Ventana emergente para imprimir etiquetas
A continuación, se muestra un ejemplo de una etiqueta impresa para cada bolsa. La etiqueta incluye el logotipo de la tienda, el ID del pedido, la fecha y hora, el número del paquete actual / número total de paquetes, el tipo de paquete y la ubicación de almacenamiento (Figura 10).
Figura 10. Etiqueta de bolsa de pedido