--- title: Firma del Cliente, Identificación y Comprobante de Entreg description: Dependiendo de la política de la tienda de Local Express, es posible que se te solicite recoger la firma del cliente. Entrega el smartphone al cliente para que pueda dejar su firma en la pantalla táctil (dentro del marco de firma). --- [Skip to content](https://support.localexpress.io/en/knowledge-base/firma-del-cliente-identificación-y-comprobante-de-entreg#main-content) English Show submenu for translations ![](https://support.localexpress.io/hs-fs/hubfs/LE%20logo.png?width=90&height=68&name=LE%20logo.png) Open main navigation Close main navigation - English Show submenu for translations - [Contact us](https://share.hsforms.com/14jeRj53eS6iQwfr0Bm8NcQnu1ss) [Contact us](https://share.hsforms.com/14jeRj53eS6iQwfr0Bm8NcQnu1ss) How can we help you? - There are no suggestions because the search field is empty. 1. [Local Express Knowledge Base](https://support.localexpress.io/en/knowledge-base?hsLang=en) 2. [Guías de Usuario (Esp)](https://support.localexpress.io/en/knowledge-base/gu%C3%ADas-de-usuario-esp?hsLang=en) 3. [Aplicación de Conductores de Local Express](https://support.localexpress.io/en/knowledge-base/gu%C3%ADas-de-usuario-esp?hsLang=en#aplicaci%C3%B3n-de-conductores-de-local-express) May 5, 2025 # Firma del Cliente, Identificación y Comprobante de Entreg Dependiendo de la política de la tienda de Local Express, es posible que se te solicite recoger la firma del cliente. Entrega el smartphone al cliente para que pueda dejar su firma en la pantalla táctil (dentro del marco de firma). - Si el pago del pedido es en efectivo, verás el monto total del pedido y tus propinas. Recoge el efectivo del cliente y marca la casilla **“He recibido el pago en efectivo”**.                            ![](https://lh7-us.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfqJK9LeMQecH8tsC-e95-JUlkCSyWCgZ7kutdB-jH1LEAd_vgNNwSIeHT4mGz61a1orCS9c3YTNptNXrCE8IwJjQ4SunibCS_9EDeKIEE8gLbmA-nTCKy_oCF0zURNB_hRBCLng3jFt135X4YeIyHeMQc?key=pKSeZGaYf0rAPGEVJRWCAA) - Si tu entrega incluye productos con restricción de edad (alcohol, productos de tabaco, etc.), debes verificar la edad del cliente. Toma una foto de su documento de identidad y añade un mensaje (opcional). Después de eso, haz clic en el botón **“SUBIR”** que se encuentra en la parte inferior de la pantalla.                            ![](https://lh7-us.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdWe99jAwGWfE3By9wqiYWalVdkk7cpN3cao0_TjANOFkrMT1b_s2mUn43NIYcjs84hUNi7sVhnuvX5zPppi6TLTryd_AY5RK1E1VJX_bBea-WXcOb2EyK4bzUbUpocXWRKgBpHNFQS46myhESum7l8jgFp?key=pKSeZGaYf0rAPGEVJRWCAA) - También es posible que debas entregar los pedidos en una dirección específica sin encontrarte con el cliente (por ejemplo, dejar los paquetes en la puerta). En este caso, puede que necesites tomar una foto del pedido entregado. Asegúrate de que la aplicación tenga acceso a la cámara para poder tomar fotos. - También puedes dejar un mensaje opcional sobre la entrega (por ejemplo: nadie en casa). Toca el botón **“SUBIR”** después de haber añadido la foto y el mensaje (opcional).                              ![](https://lh7-us.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeNjd5o2-bPPX85u0A1f1ZHcDaSZGduO2q-7K5uZ7KqGfv-vIhTrbPSk0w7Q5j8LCiz6QFjTVMv0i5R6OGCSi1EUMADG6cQVmnZDrJwezYJbwTCgn_s2Dk5N-h1I_UsvIA6kLe-y9mxbgdyPmJP6wSuWkon?key=pKSeZGaYf0rAPGEVJRWCAA) - Después de eso, el pedido se considerará entregado y verás la pantalla de **“GRACIAS”**. Toca el botón **“IR A PEDIDOS”** para volver al menú principal.                               ![](https://lh7-us.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXe8q8SjN4S_R197ZUZI5GVscag-ltGRPaU2LyttY4CjPVMCxGhJxQwQ-JsXJNwJAdFVvmFVFH8hlxGLLnFmMg--_tdgpW2B4DoQBHGDDg5Xv16MnGNe91WwC48S4KCSq6TBIXO_uv3ORP7DDtN64eHFFtNS?key=pKSeZGaYf0rAPGEVJRWCAA)   - [User Guides (Eng)](https://support.localexpress.io/en/knowledge-base/user-guides-eng?hsLang=en#main-content) - [Orders](https://support.localexpress.io/en/knowledge-base/user-guides-eng?hsLang=en#orders) - [Local Express Drivers App](https://support.localexpress.io/en/knowledge-base/user-guides-eng?hsLang=en#local-express-drivers-app) - [Operation](https://support.localexpress.io/en/knowledge-base/user-guides-eng?hsLang=en#operation) - [Catalog](https://support.localexpress.io/en/knowledge-base/user-guides-eng?hsLang=en#catalog) - [Design](https://support.localexpress.io/en/knowledge-base/user-guides-eng?hsLang=en#design) - [Marketing](https://support.localexpress.io/en/knowledge-base/user-guides-eng?hsLang=en#marketing) - [Kitchen Display System (KDS)](https://support.localexpress.io/en/knowledge-base/user-guides-eng?hsLang=en#kitchen-display-system-kds) - [Dashboard and Analytics](https://support.localexpress.io/en/knowledge-base/user-guides-eng?hsLang=en#dashboard-and-analytics) - [Mobile Application](https://support.localexpress.io/en/knowledge-base/user-guides-eng?hsLang=en#mobile-application) - [Troubleshooting](https://support.localexpress.io/en/knowledge-base/user-guides-eng?hsLang=en#troubleshooting) - [Billing](https://support.localexpress.io/en/knowledge-base/user-guides-eng?hsLang=en#billing) - [Reports](https://support.localexpress.io/en/knowledge-base/user-guides-eng?hsLang=en#reports) - [Customers](https://support.localexpress.io/en/knowledge-base/user-guides-eng?hsLang=en#customers) - [Apps](https://support.localexpress.io/en/knowledge-base/user-guides-eng?hsLang=en#apps) - [Profile Settings](https://support.localexpress.io/en/knowledge-base/user-guides-eng?hsLang=en#profile-settings) - [Onboarding Video Tours (Eng)](https://support.localexpress.io/en/knowledge-base/onboarding-video-tours-eng?hsLang=en) - [Recorridos en Video de Incorporación (Esp)](https://support.localexpress.io/en/knowledge-base/recorridos-en-video-de-incorporaci%C3%B3n-esp?hsLang=en) - [Guías de Usuario (Esp)](https://support.localexpress.io/en/knowledge-base/gu%C3%ADas-de-usuario-esp?hsLang=en#main-content) - [Pedidos](https://support.localexpress.io/en/knowledge-base/gu%C3%ADas-de-usuario-esp?hsLang=en#pedidos) - [Aplicación de Conductores de Local Express](https://support.localexpress.io/en/knowledge-base/gu%C3%ADas-de-usuario-esp?hsLang=en#aplicaci%C3%B3n-de-conductores-de-local-express) - [Operaciones](https://support.localexpress.io/en/knowledge-base/gu%C3%ADas-de-usuario-esp?hsLang=en#operaciones) - [Catálogo](https://support.localexpress.io/en/knowledge-base/gu%C3%ADas-de-usuario-esp?hsLang=en#cat%C3%A1logo) - [Diseño](https://support.localexpress.io/en/knowledge-base/gu%C3%ADas-de-usuario-esp?hsLang=en#dise%C3%B1o) - [Marketing](https://support.localexpress.io/en/knowledge-base/gu%C3%ADas-de-usuario-esp?hsLang=en#marketing) - [Sistema de Pantalla de Cocina (KDS – Kitchen Display System)](https://support.localexpress.io/en/knowledge-base/gu%C3%ADas-de-usuario-esp?hsLang=en#sistema-de-pantalla-de-cocina-kds-kitchen-display-system) - [Panel de Control y Analíticas](https://support.localexpress.io/en/knowledge-base/gu%C3%ADas-de-usuario-esp?hsLang=en#panel-de-control-y-anal%C3%ADticas) - [Aplicación Móvil](https://support.localexpress.io/en/knowledge-base/gu%C3%ADas-de-usuario-esp?hsLang=en#aplicaci%C3%B3n-m%C3%B3vil) - [Solución de Problemas (Troubleshooting)](https://support.localexpress.io/en/knowledge-base/gu%C3%ADas-de-usuario-esp?hsLang=en#soluci%C3%B3n-de-problemas-troubleshooting) - [Facturación (Billing)](https://support.localexpress.io/en/knowledge-base/gu%C3%ADas-de-usuario-esp?hsLang=en#facturaci%C3%B3n-billing) - [Reportes](https://support.localexpress.io/en/knowledge-base/gu%C3%ADas-de-usuario-esp?hsLang=en#reportes) - [Clientes](https://support.localexpress.io/en/knowledge-base/gu%C3%ADas-de-usuario-esp?hsLang=en#clientes) - [Aplicaciones](https://support.localexpress.io/en/knowledge-base/gu%C3%ADas-de-usuario-esp?hsLang=en#aplicaciones) - [Configuración del perfil](https://support.localexpress.io/en/knowledge-base/gu%C3%ADas-de-usuario-esp?hsLang=en#configuraci%C3%B3n-del-perfil) [![LOCAL EXPRESS ECOMMERCE PLATFORM FOR FOOD RETAILERS](https://support.localexpress.io/hs-fs/hubfs/LE%20LOGO.png?width=2068&height=1035&name=LE%20LOGO.png "LOCAL EXPRESS ECOMMERCE PLATFORM FOR FOOD RETAILERS")](https://localexpress.io) [mailto:email@email.com](mailto:email@email.com) Copyright © 2026, Local Express